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《丰田思考法:丰田的问题解决之道》
作者:日]OJT解决方案股份有限公司 著 译者 朱悦玮
分类:企业管理
出版时间:0000-00-00
定价:36.00元
ISBN :978-7-5699-0319-5
出版社:北京时代华文书局
内容介绍

内容简介

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本书为您介绍丰田灌输给员工的独有方法——解决问题的8个步骤。

本书归纳了任职40年以上的原丰田管理者们所讲述的丰田“思考力”。

在竞争激烈的汽车制造行业,同样身为汽车制造商,为何唯有丰田才让“普锐斯”这一技术革新成为可能?这是因为丰田采用了“‘每个员工的力量’之和=企业力量”的独特公式。那么,其“员工之力”又是如何产生的呢?这就要提及丰田灌输给新员工的思维方式——“解决问题的8个步骤”。

本书将为您介绍这种能够活用于白领阶层及蓝领阶层的商务工具&自我启发式技巧。事实上,这并非是什么复杂的理论,而是能在工厂等现场进行交流的语言。



作者介绍

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[日]OJT解决方案股份有限公司/(株)OJT-solutions

丰田汽车与利库路特(Recruit)集团于2002年4月成立的商业资讯中心。由在丰田任职40年以上的资深技术人员担任“指导师”,活用他们在丰田工作时丰富的现场经验,通过OJT(On The Job Training;在职训练)协助客户公司培养现场核心人才、营造灵活的工作环境、创建盈利的公司结构。

   总公司位于爱知县名古屋市,拥有50名以上原丰田的“指导师”,为制造业、食品业、医药业、金融业以及自治团体等各种行业的顾客企业提供服务。主要著作有畅销20万部的《丰田的整理术》、《丰田的人才培训方法》、《“图解”丰田的整理术》、《丰田的上司》、文库版《丰田的说话习惯》等。


译者

朱悦玮,毕业于大连外国语学院日语语言文化专业,曾在于辽宁科学技术出版社担任编辑,从事翻译工作多年,内容涉及文学、哲学、历史、金融、社科等方方面面。译有《在星巴克要买大杯咖啡》《统计学才是最牛X的学问》《海图世界史》(中信出版社)《灼眼的夏娜》系列《古书堂事件手帖》系列(天闻角川)等。



目录

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前   言/1


本书出现的丰田术语解说/6

03 发现问题的7个视点/51


04 问题存在于“不干净”的地方/58


05 聚焦问题的3个视点/65


06 用“数据”来表示问题/71


07 最初可以“设想”/76


STEP 2 把握现状


01 将问题分解/82


02 寻找数据的“偏差”/88


03 用“三现主义”找出问题点/93


04 解决问题时切忌急躁/98


STEP 3 设定目标


01 “应有状态”与“目标”不同/107


02 用数值表示目标/112


STEP 4 找出真正的原因


01 重复5次“为什么”/119


02 用“特性要因图”寻找真正的原因/125


03 确认“是否是真正原因”的3个要点/133


04 寻找“真正”的真正原因/139


05 不要把“真正的原因”推给别人/146




PART 1 改变工作成果的丰田问题解决之道

01 “没有问题”就是最大的问题/2


02 问题就是“应有状态”和“现状”的差异/8


03 解决问题的基础是“发生型”和“设定型”/15


04 “未来指向型”引发创新/23


05 “未来指向型”要有明确的“想法”/30


06 解决问题的“8个步骤”/34




PART 2 解决问题的8个步骤

STEP 1 明确问题


01 “先决定问题”和“先决定对策”都是错误的/42


02 不要选“想解决”的问题,而要选“应解决”的问题/46


STEP 5~7 建立对策并且实行


01 提出尽可能多的对策/152


02 决定对策的优先顺序/158


03 速度!速度!速度!/164


04 百行不如一果/169


05 确认效果要严守期限/173


06 除了结果之外还要确认“过程”/177


STEP 8 固定成果


01 固定成果/181


02 共享工作的“过程”/186


03 解决问题没有尽头/191




结   语/195


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