从首因效应想到的
　　在你成功地把自己销售给别人之前，你必须百分之百的把自己销售给自己。
　　—乔·吉拉德
　　首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应也叫首次效应、优先效应，是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。第一印象的作用最强，也能持续较长时间，并且相对于以后得到的信息来说，对于事物整个印象产生
的作用更强。
　　第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，比如新领导新官上任三把火、参加应聘面试时一定要重视外表的修饰、参加商务宴会时要着正装，等等，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”。美国总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时，林肯说：“一个人过了40岁，就应该为自己的面孔负责。”由此可见，我们不能忽视第一印象的巨大影响，而且必须通过提高自身修养来改变自己的形象，为将来的成功奠定基础，搭好台阶。
很多人都明白第一印象的重要性，而且专家研究发现，外表能够代表50%以上的第一印象。外表是否清爽整齐，是让身边的人认定你是否可信的重要条件，也是决定别人如何对待你的首要条件。通过大量的数据分析，研究人员得出了影响第一印象的因素组成。
　　⊙外表：是第一印象形成因素中的重要部分，占一半以上比例。这里的外表不仅是指漂亮的脸蛋，还指衣着、神情、气质等。
　　⊙声音：是影响第一印象形成的第二大因素，占大约40%的比例。声音因素包括音调、语气、语速、节奏等。
　　⊙言语举止：占少于10%的比例。
　　人与人之间的接触，最先给予对方的印象是外表而不是内心。倘若给人的第一印象不好，又怎能获得他人的敬仰与接近的机会？
　　20年前，特里还是一位初出茅庐的销售员，他的工作就是向人销售各种窗户。他没有一点儿销售经验，“连向自己的祖母销售假牙都不会”，他的竞争对手则一个个经验老到，巧舌如簧，“能说动爱斯基摩人买他们的雪”。
　　上班第一天，老板就交给特里一项重任，让他到富人区向一位对他们产品感兴趣的客户销售一种双层玻璃窗。特里非常紧张。站在客户门前，他的手脚都在打战。但他还是叩门了。
　　一位上了年纪的女士打开门，听他结结巴巴地进行自我介绍后，请他进屋。特里在她那儿待了3个小时。在喝掉十几杯茶、吃下成堆的饼干后，他终于让那位女士在合同上签了字：她买下了价值1100美元的窗户。
　　在这之前，那位女士已经打发走6位窗户销售员了，而且他们的开价都比特里的低。也就是说这位最没有经验的销售员成功地卖出了标价最高的产品。原因其实很简单，那位女士说：“我喜欢这个小伙子。”在那3个小时里，特里凭着他的谦恭、礼貌、真诚和可爱赢得了女士的信任，并最终赢得了这笔生意。他靠的不是夸夸其谈的口才，而是“人格”与“印象”。特里成功的秘诀是他给客户留下了良好的第一印象。
　　如果你向潜在客户销售产品或服务，一定要考虑你给他们留下的印象。假如你能吸引他们，就成功了一半。一定要使客户知道你关心的是他们的利益，而不是他们的钱包。