内容简介
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作者岩田松雄，原日本星巴克咖啡董事长兼最高经营负责人。1958年出生。大阪大学经济学部毕业后，1982年进入日产汽车公司。曾担任生产车间、销售以及财务等方面的工作，具有多方面的丰富工作经验。2000年出任阿特拉斯游戏制作公司董事长，并使这家连续3期出现赤字的公司再生。2005年，作为the-body-shop的董事长，4年间使公司销售额倍增。2009年就任日本星巴克咖啡CEO（首席执行官）后，实施了与ANA航空公司合作、推出新商品、WIFI覆盖店铺以及商品价格改定等一系列的改革措施，使公司业绩得到提升。
作者先后担任过三家公司社长，使各家公司业绩呈现V字提升，本书以作者在日本星巴克等三家公司经营的实践经验，讲述了企业经营的本质和哲学，以简单而生动的案例，加入了作者本人的心得和具体的经营技巧，是一本任何行业都适用的经营本质！是一位创造了最高销售额的职业经营者带来的“超实用”的经营教科书。
目录
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前言／1
Chapter 1 公司为何而存在?
——所有经营者都要首先思考的问题
No.1 企业的存在是为了让社会变得更美好／3
No.2 企业要以“堂堂正正”取得最大利益为目标／10
No.3 经营者的作用是利用使命“谋生”／17
No.4 全体员工都是“经营者”的企业最强大／22
Chapter2 社长要掌握人事吗？
——经营中最重要的事
No.5 人事是最能体现经营的风向标／27
No.6 注重新人采用制度，它会在10年后改变你的公司／32
No.7 比起录用能人，更要录用“性格好的人”／38
No.8 人事上不变的法则是“有疑不采用、有疑缓晋升”／43
No.9 日本式的人事体系其实是“合理的”／48
Chapter3 怎样掌握数据与实地工作？
——“预测力”是最大的武器
No.10 与科长级以上的管理者们“一对一”面谈／55
No.11 兼任部门经理，把握公司的整体蓝图／60
No.12 制定一个“让人吃惊”的大目标／66
No.13 结合企业文化对组织进行改造／70
No.14 让职员们预测“期末数”／75
No.15 针对风险要有“三个预案”／79
No.16 观察三个月后再利用三个月着手进行／83
Chapter4 经营不顺利的原因何在？
——正确地看到“事实”
No.17 像重视计划一样重视“验证”／91
No.18 接受“不利的真相”／97
No.19 了解“市场中的陷阱”／102
No.20 重新看待毫无意义的制度与陈规／108
No.21 减少存货，发现问题／111
No.22 正式工、合同工、临时工，不能用“工作方式”区别对待／115
No.23 让缩小、均衡的想法转变为“成长志向”／121
No.24 经营首先靠“速度”！／126
No.25 创造出有利于“坏消息”向上传达的环境／131
Chapter5 如何让员工干劲十足？
——“人”会发生巨大的转变
No.26 反复不断地传达使命与思想／137
No.27 不要制定细则，要让员工思考／143
No.28 真正感受到“自己成长了”／148
No.29 经营者掌握实地“评价”的方法／151
Chapter6 为什么不能减少成本上的浪费？
——潜藏的意外盲点
No.30 不要被迫采购／159
No.31 带着“我是老板”的意识进行思考／165
No.32 人工费不是经费，而是“投资”／168
No.33 应该削减的成本，不该削减的成本／172
Chapter7 这真是“良好的经营”吗？
——成为长期获得好评的经营者
No.34 经营者的好评应该延续十年／179
No.35“经营精英”领导下潜藏的巨大风险／181
No.36 不要成长过快／185
No.37 不被解雇真是好事吗？／189
No.38 令你感觉舒畅的人未必会是好参谋／192
No.39 风险投资成功的关键是经营者的执着／196
No.40 最后审视个人综合能力／200
No.41 优秀的秘书会改变经营者的工作／204
尾声／207
作者介绍
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-岩田松雄（IWATA MATSUO），领导力（Leadership）咨询公司法人代表。原日本星巴克咖啡董事长兼最高经营负责人。1958年出生。大阪大学经济学部毕业后，1982年进入日产汽车公司。曾担任生产车间、销售以及财务等方面的工作，具有多方面的丰富工作经验，并通过社内留学制度在UCLA（加州大学洛杉矶分校）商学院学习了经营理论。回国后加入外资咨询公司，后担任日本可口可乐饮料服务常务执行董事，2000年出任阿特拉斯游戏制作公司董事长，并使这家连续3期出现赤字的公司再生。2005年，作为the-body-shop的董事长，4年间使公司销售额倍增。2009年就任日本星巴克咖啡CEO（首席执行官）后，实施了与ANA航空公司合作、推出新商品、WIFI覆盖店铺以及商品价格改定等一系列的改革措施，使公司业绩得到提升。2011年创立了领导力咨询公司。成为UCLA最具影响力的100位校友之一（从37 000名全体毕业生中选出，其中仅有4名日本人)。著有《成为让部下想要跟随的领导的51条建议》、《曾经身为星巴克CEO的我不断送给员工的31句话》等众多著作。